Syarat & Ketentuan
Selamat Datang di Mendjamoe
Terima kasih telah mempercayakan momen berharga kamu bersama Mendjamoe, platform undangan digital yang memudahkan setiap orang untuk membuat, membagikan, dan mengelola undangan secara praktis.
Dengan mengakses dan menggunakan layanan Mendjamoe, kamu dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh syarat dan ketentuan berikut ini. Kami sarankan untuk membaca halaman ini dengan seksama sebelum melakukan pemesanan.
1. Tentang Layanan Kami
Mendjamoe adalah layanan digital berbasis web yang menyediakan pembuatan undangan online dengan berbagai tema menarik, fitur interaktif, dan kemudahan pengelolaan melalui dashboard pengguna. Kami menyediakan beberapa pilihan paket (Basic, Luxe, dan Exclusive), dengan fitur dan durasi yang berbeda untuk menyesuaikan kebutuhan kamu. Setiap undangan yang dibuat akan dihosting di server kami selama periode aktif sesuai paket yang dipilih.
2. Pemesanan dan Pembayaran
Proses pemesanan dilakukan melalui situs resmi Mendjamoe. Setelah memilih desain dan paket layanan, pengguna akan diarahkan ke tahap pembayaran. Pemesanan dianggap resmi dan diproses setelah pembayaran terkonfirmasi oleh tim kami. Kami menerima pembayaran melalui metode yang tersedia di website, seperti:
- Transfer Bank
- E-Wallet (OVO, DANA, GoPay, dan lainnya)
- QRIS
Harga yang tertera pada situs sudah mencakup biaya pembuatan dan masa aktif undangan. Promo dan potongan harga dapat berubah sewaktu-waktu sesuai kebijakan Mendjamoe.
3. Revisi Desain
Kami memahami bahwa setiap detail undangan sangat berarti. Karena itu, Mendjamoe menyediakan layanan revisi sesuai paket yang dipilih. Revisi mencakup perubahan teks, foto, warna, atau elemen lain yang tersedia dalam template. Namun, revisi tidak mencakup perubahan total desain atau pembuatan desain baru di luar template yang telah dipilih.
Jika ditemukan kesalahan teknis dari pihak kami (misalnya link tidak berfungsi, error pada tampilan, atau bug sistem), revisi akan dilakukan tanpa batasan selama masa aktif undangan.
4. Masa Aktif Undangan
Setiap paket memiliki jangka waktu aktif berbeda:
- Basic: 1 bulan
- Luxe: 6 bulan
- Exclusive: 12 bulan
Selama masa aktif, undangan dapat diakses melalui link yang diberikan. Setelah masa aktif berakhir, link akan otomatis nonaktif, kecuali pengguna melakukan perpanjangan masa aktif dengan biaya tambahan. Kami tidak menjamin penyimpanan permanen atas data dan file setelah masa aktif berakhir. Pengguna disarankan menyimpan salinan data pribadi (foto, teks, dan video) sebelum masa berlaku habis.
5. Konten dan Hak Cipta
Seluruh konten (teks, foto, video, lagu, dan lainnya) yang diunggah ke dalam undangan merupakan tanggung jawab pengguna sepenuhnya. Pengguna dilarang mengunggah konten yang melanggar hukum, mengandung unsur SARA, pornografi, kekerasan, atau melanggar hak cipta pihak lain.
Mendjamoe tidak bertanggung jawab atas segala bentuk pelanggaran hak cipta atau tuntutan hukum yang timbul akibat konten pengguna. Namun, kami berhak menghapus konten atau menonaktifkan undangan apabila ditemukan pelanggaran terhadap ketentuan ini.
6. Kerahasiaan Data Pengguna
Kami menghormati dan menjaga privasi pengguna. Semua data pribadi yang diberikan (nama, kontak, dan detail undangan) hanya digunakan untuk keperluan layanan Mendjamoe. Kami tidak akan menjual atau membagikan data pengguna kepada pihak ketiga tanpa izin, kecuali jika diwajibkan oleh hukum.
Untuk menjaga keamanan data, kami menggunakan server terenkripsi dan sistem keamanan berlapis. Namun, pengguna juga diharapkan menjaga kerahasiaan akses dashboard masing-masing.
7. Perubahan & Pembaruan Layanan
Mendjamoe dapat melakukan pembaruan sistem, perubahan harga, atau penambahan fitur kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya. Namun, kami akan selalu berupaya memberi informasi melalui website atau media sosial resmi ketika ada perubahan signifikan.
Kami juga berhak menolak pesanan yang tidak sesuai dengan kebijakan atau melanggar norma kesopanan dan hukum yang berlaku di Indonesia.
8. Pembatalan & Pengembalian Dana
Setelah pembayaran dikonfirmasi dan proses pembuatan undangan dimulai, pembatalan tidak dapat dilakukan dan biaya tidak dapat dikembalikan. Namun, apabila terjadi kesalahan dari pihak Mendjamoe (misalnya undangan gagal dibuat atau tidak sesuai deskripsi), pengguna berhak mengajukan klaim dalam waktu 7 hari kerja sejak undangan diterbitkan.
Klaim dapat diajukan melalui email resmi kami dengan menyertakan bukti transaksi dan detail permasalahan.
9. Kebijakan Garansi
Kami memberikan garansi layanan untuk setiap undangan aktif. Garansi mencakup gangguan teknis pada sistem (seperti undangan tidak dapat diakses, fitur tidak berfungsi, atau tampilan rusak) selama masa aktif berlangsung. Permintaan garansi akan segera diproses setelah verifikasi oleh tim teknis Mendjamoe.
Penutup
Dengan menggunakan layanan Mendjamoe, kamu telah menyetujui seluruh Syarat dan Ketentuan ini. Kami berkomitmen memberikan pengalaman terbaik, cepat, aman, dan berkesan untuk setiap undangan digital yang kamu buat.
Terima kasih telah menjadi bagian dari perjalanan istimewa bersama Mendjamoe.